质量经理
1.主要负责客诉处理,同时需要衔接内部,管理好部门的内外事项。2.开展公司标准化建设,督促各系统标准化,评审各系统出台标准,维护质量管理体系的运行及认证审核; 3.负责质量绩效的管理,包括质量目标的制定、分解、监控、考核等工作,对公司质量目标整体达成负责; 4.负责公司不良的统计分析,并制定规则、信息汇总、数据分析,持续推动不良率下降; 5.主导公司各类质量信息的收集、整理分析,组织公司级质量沟通会议,推动业务体系的持续改进; 6.负责客户(内部和外部)的投诉处理,确保客户的满意度提升; 7.负责公司体系检查工作,含职业健康、质量、安全、环境; 8.负责监督指导质量部人员日常工作的监督,工作绩效,技能提升; 9.根据公司整体质量状况组织制定控制方案,监控产品质量; 10.负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的监控; 11.严格执行公司规章制度,认真履行工作职责; 12.负责建立和健全质量岗位责任感,明确各岗位职责、权力和义务,及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程; 13.坚决服从总经理指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向领导汇报;
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