客服团队主管
1、执行公司各项政策,完成公司下达的团队业绩指标;
2、负责本团队人员的招募与甄选、辅导与管理工作;
3、负责管理本团队的业务活动,并提供专业的辅导与训练;
4、对业务团队整体业绩指标负责,督促员工达成各项指标;
5、检视小组异常指标的原因,协助指标异常的员工制定改善措施,并追踪落实;将异常原因检视及改善措施上报所属现场经理;
6、完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、大专(含)以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;;
2、三年以上工作经验,有银行、汽车金融车贷至少两年以上相关行业管理经验优先考虑;能带团队者优先考虑;做过车贷电话客户和电话催收的优先考虑;
3、具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;
4、具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的力,能在一定的压力下胜任工作;
5、强有力的自律和自我驱动力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
岗位福利:
1、岗位绩效+团建+生日会+五险一金+奖金+晋升机制(团队主管—团队经理—业务总监)
2、公司提供五险一金;
3、双休,法定节假日可以正常休息;
4、不定期的公司下午茶、公司节日福利、公司员工生日会、公司员工拓展活动等;
5、专业系统的培训机制;
6、多方位晋升和成长空间;
7、公司平台资源优厚;
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